PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÚALES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA Y DÓNDE PUEDO RECOGER EL PEDIDO?

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Hacemos pedidos a domicilio de productos de PARAFARMACIA.

Nuestro rango de entrega es alrededor de 1 KM de la situación donde está situada la Farmacia. Igualmente consúltenos antes de realizar un pedido a domicilio si podemos llevárselo.

Disponemos de varios repartos de pedidos al día por lo que si en algún momento no disponemos en la oficina de farmacia del producto comprado, lo tendremos disponible como muy tarde en un plazo de 24h.

En el momento que el pedido esté listo para recoger, te avisaremos por correo electrónico. Podrás acercarte a la Farmacia y con el justificante de compra enviado al correo, que es obligatorio presentar y podrás recoger los productos; o si estás dentro del rango indicado, si lo prefieres, te lo llevamos ^^

¿HACÉIS ENVÍOS A DOMICILIO?

Hacemos pedidos a domicilio de productos de PARAFARMACIA.

Nuestro rango de entrega es alrededor de 1 KM de la situación donde está situada la Farmacia. Igualmente consúltenos antes de realizar un pedido a domicilio si podemos llevárselo.

Para garantizar que vas a estar en casa cuando vayamos a entregarlo, recomendamos que a la hora de realizar el pedido nos indique la hora en la que vas a estar, un teléfono de contacto y en base a eso organizarnos para poder hacerlo ^^

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE ACEPTAN?

No hemos querido incorporar el pago online para proteger vuestros datos de las tarjetas y así evitar que haya ningún problema de seguridad.

Se aceptan los pagos con tarjeta y en efectivo en la Farmacia cuando vengas a recoger tu pedido hecho a través de la web.

También podemos cobrar con Tarjeta al llevarte el pedido a tú casa :)

¿CÓMO SABRÉ QUE MI PEDIDO ESTÁ LISTO?

Te enviaremos un correo de confirmación en cuanto lo tengamos preparado para recoger.

1. La farmacia no podrá aceptar devoluciones, salvo de aquellos productos que hayan sido vendidos por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante la preparación del pedido.

En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos de la Web a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.

En caso de declararse como defectuoso el producto, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RD 1/2007.

¿CÚANDO Y CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS ?

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento dentro de nuestro horario de 09:30 a 21:30 horas. Lo podrás hacer a través del Chat, habilitado en la parte inferior derecha de la página, Instagram, correo electrónico o teléfono.